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向淘宝学习,易趣也要自己做支付系统了

发布时间:2020-03-25

自20↙03年起易趣在▧内部使用PayPal的支付系统来结账,不过,如今,有淘宝这样的成☉功案例做参考,易趣也在打算做自己的内部支付系统。而且希望两年之内能够做完。

为什么要对这种支付方式进行改革呢?其实道理也很简单,与淘宝一样,易趣也希望通过支付系统和体验来掌控客户关系,从产品搜索、商品发现到结帐,可以简化整个交易,让易趣更深入地了解客户的行为。当然,这种๑支付系统也能推动易趣的收入,一旦这种支付系统在易趣内部全面实施,易趣就直接向卖家收取付款处理费用作为卖家费用的一部分。

该公司去年初宣布了这个计划,并于去年9月向少数卖家推出了支付服务小小试验了一下。在这种新的支付系统中,支付公司Adyen是后端服务提供商,但易趣在前端做出决定,并控制交易在买家报表上的显示方式。这是一个数据和关系优势,该公司希望这将提高交易量,并吸引更多的客户,特别是那些可能不使用Paypal的买家。

“随着商业的不断发展,我们Ⅲ将通过在支付方々面拥有控制权,继而确保易趣有足够的灵活性,同时继续迭代和发展我们的经验。”易趣全球支付Ⅺ业务副总裁Alyssa Cutre表示。

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Cutre解释说,拥有支付系统其实可以简化买http://www.scq006.vip 卖双方的结账过程。届时卖家只需要处理与易趣的交?易关系即可,而不是像现在这样要同时处理与易趣和PayPal两种关系(买家卖家目前都需要同时拥有易趣和PayPal账户),买家可以使用他们选择的任何支付方式,包括Apple─━ 的PayPal或者选择◆易趣。但ↇ如今通过PayPal却无法有其他的支付选择。同时,所有的支付将通过易趣的平台完成,不必再通过PayPal的平台了。这样的管理支付方式可以让易趣☆访问交易数据,对支付交←易施◙加更多控制,并将风险降至最低。

“≡现在如果你在易趣上从卖家那里买到一双鞋,你要先关联上你的Visa卡,再授权给PayPal,最后通过PayPal来付款,而未来这整个过程将完全由易趣控制。” Cutre说。△

易趣的报告显示,在2018年第四季度的收益中,通过易趣的支付试验,它已经从3500多个活跃的卖家那里获得了超过1.∩4亿美元的普通商品数量。自该项目〆启动以来,它为卖家节省了100多万美元的支付相关成本,预计随着项目规模的扩大,节省的费用还会增加。根据易趣的估计,在2021年其内部支付系统全面推出时,支付规模将达到20亿美元。

2002年,当易趣收购PayPal时,根据媒体报道,其实PayPal的大部⿴分业务是通过易趣拍卖。2015年,易趣和PayPal分拆成两家不同的公司,卌并从那时起将业务拓展到不同的领域:通过收购Square,PalPal已经扩大了其面向较小商家的销售能力;与此同时,易趣希望利用支付来改善客户体验▬,并从其市场中获得更多收入。易♧趣还报告说,直接通过该平台付款将降低卖家的成ⓥ本,但并没有给出降低成本的确切数字。

易趣表示不会向卖家提供更多≈数据。据易趣称,来自支付平台的数据支持将能更好确保支付安全性。但如果易趣想要扩╪大与卖家的关系,进而扩大与其客户的关系,向第三方外包付︹︺︻款就毫无意义。支付顾问David True表示,易趣可〩以获得的任何有关其客户及其支付方式的信息,都可能是他们∟的一大优势。

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他说:“现在任何做生意的人都想尽可能多地保留数据,因为数据为王。”“┓你必须小心处理所有关于隐私的担忧,但通常情况下,即使你都不知道你要拿这些数据做什么,而且你还必须非常小心地处理这些█数据,但这也阻挡不了人们想要更多数据。”

此@外,通过减少买家在结幸运飞艇全天微信群计划帐过程中需〢要完成的步骤的数≌量,从而减少购买中途放弃交易的可能也是一个潜‰在的激励因素。

IgnitionOne运营官Chris Hansen表示:“消费者在购买过程中遇到的任何不畅,都将阻止他们完成结账过程,这会对收入产生不利影响,即便这种影响只是一小部分,也可能对易趣的收入产生重大影响。”


作者:Suman Bhattacharyya

编译:Vivy

来源:Digiday


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